Договор-оферта
На оказание консультационных услуг и обучение пользователей в области компьютерных технологий
г. Красноярск. Редакция от 4 октября 2026 г.
Общество с ограниченной ответственностью "ЛИФТСОФТ" (ИНН 2462073857, КПП 246201001, ОГРН 1222400024329) в лице Генерального директора Михайлюка Павла Алексеевича, действующего на основании Устава, далее - "Исполнитель", предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее - "Заказчик", заключить договор на следующих условиях.
Договор заключается путём внесения предоплаты за согласованные услуги. Подписание отдельного договора, оформление технического задания и выставление счёта на оплату не требуются.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные услуги в области компьютерных технологий и услуги по обучению пользователей работе с программным обеспечением и компьютерными системами. Заказчик оплачивает и принимает оказанные услуги.
1.2. Консультации могут касаться использования программного обеспечения, планирования компьютерных систем, выбора и внедрения ИТ-инфраструктуры. Конкретные вопросы, объём и формат услуг определяются до оплаты в порядке, установленном разделом 2.
1.3. Услуги по настоящему договору приобретаются юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для предпринимательской деятельности.
1.4. Услуги оказываются устно, письменно, по видеосвязи или очно в согласованном сторонами формате. Подготовка письменного заключения, записи занятия или иных материалов входит в услуги только в случае, если это согласовано до оплаты.
2. Согласование услуг и предоплата
2.1. Заказчик обращается к Исполнителю по электронной почте или в мессенджере и сообщает, какие консультации или обучение ему необходимы. Стороны используют контакты в порядке, установленном разделом 7.
2.2. До оплаты Исполнитель подтверждает в переписке содержание, объём, формат и сроки оказания услуг, их общую стоимость в рублях, а также срок внесения предоплаты. Для консультаций и занятий согласовывается продолжительность или количество часов. Исполнитель сообщает, включён ли в стоимость НДС и в каком размере либо на каком основании он не предъявляется, направляет платёжные реквизиты, ссылку на оферту и дату применяемой редакции. Эти сведения определяют условия конкретного заказа и являются частью договора.
2.3. Заказчик перечисляет 100% согласованной стоимости услуг на расчётный счёт Исполнителя до начала их оказания. Для оплаты используются реквизиты из раздела 8. Выставление отдельного счёта на оплату не является условием заключения или исполнения договора.
2.4. Полным и безоговорочным принятием оферты (акцептом) является поступление Исполнителю полной предоплаты за согласованные по пункту 2.2 услуги в установленный для оплаты срок. С этого момента договор по соответствующему заказу считается заключённым. Отдельная подпись Заказчика или нажатие кнопки на сайте не требуются.
2.5. В назначении платежа рекомендуется указать: "Предоплата за консультационные услуги по оферте на liftsoft.ru, редакция от 04.10.2026", а также тему консультации или иной согласованный идентификатор заказа. Для обучения указывается "Предоплата за обучение пользователей" с той же ссылкой на оферту. Если по платёжным данным нельзя определить Заказчика или заказ, стороны уточняют эти сведения в переписке.
2.6. Предоплата подтверждает согласие Заказчика с условиями договора. Оказание и приёмка услуг осуществляются после оплаты в порядке, установленном разделами 3 и 4.
2.7. Дополнительные услуги, увеличение объёма и изменение стоимости согласовываются отдельно в переписке до их оказания. Дополнительные услуги также предоставляются после полной предоплаты согласованной стоимости.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Исполнитель оказывает услуги надлежащего качества в согласованном объёме и в согласованные сроки. Исполнитель вправе привлекать других специалистов и отвечает за их действия перед Заказчиком как за собственные.
3.2. Заказчик своевременно предоставляет сведения и материалы, необходимые для оказания услуг, обеспечивает участие своих представителей и согласованные условия доступа. Срок предоставления сведений согласовывается в переписке. При отсутствии отдельного срока необходимые материалы передаются в течение 3 рабочих дней после запроса Исполнителя, но до начала услуг, для которых они требуются.
3.3. Если отсутствие необходимых сведений, материалов или доступа препятствует оказанию услуг, Исполнитель уведомляет Заказчика и вправе приостановить соответствующие услуги. Сроки их оказания сдвигаются на период такой задержки, о чём Исполнитель сообщает Заказчику. Новое время консультации или занятия стороны согласовывают в переписке.
3.4. Заказчик вправе получать информацию о ходе оказания услуг, не вмешиваясь в работу Исполнителя, и самостоятельно решает, как использовать полученные рекомендации.
3.5. Письменные материалы передаются по электронной почте, в согласованном мессенджере или по ссылке, доступной Заказчику. Если письменные материалы не согласованы, услуга оказывается проведением соответствующей консультации или занятия.
4. Приёмка услуг
4.1. После оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику сообщение с указанием проведённых консультаций или занятий, их объёма и дат, а также передаёт согласованные материалы, если они предусмотрены заказом.
4.2. Заказчик вправе направить мотивированные замечания в течение 10 рабочих дней со дня получения сообщения по пункту 4.1 и всех предусмотренных заказом материалов. В замечаниях указываются конкретные несоответствия согласованным условиям. Если в этот срок замечания не поступили, фактически оказанные услуги считаются принятыми.
4.3. Исполнитель рассматривает полученные замечания и в течение 5 рабочих дней направляет ответ. При обоснованности замечаний стороны согласовывают срок устранения недостатков. Сохраняются предусмотренные законом права Заказчика при ненадлежащем оказании услуг.
4.4. Приёмка в порядке пункта 4.2 не требует обязательного подписания двустороннего акта. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет акт оказанных услуг. Требования законодательства к оформлению первичных учётных документов подлежат соблюдению независимо от порядка приёмки.
5. Отказ от услуг и возврат предоплаты
5.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, направив уведомление Исполнителю по электронной почте info@liftsoft.ru или через согласованный канал переписки. Уведомление должно позволять определить Заказчика и заказ, от которого он отказывается.
5.2. При отказе Заказчика Исполнитель учитывает стоимость фактически оказанных до получения уведомления услуг и документально подтверждённые расходы, понесённые для исполнения соответствующего заказа. Расходы, уже учтённые в стоимости оказанных услуг, повторно не удерживаются. Остаток предоплаты возвращается Заказчику.
5.3. Исполнитель направляет расчёт удерживаемой суммы и возвращает остаток предоплаты в течение 10 рабочих дней после получения уведомления об отказе. Возврат производится по реквизитам, с которых получена оплата, либо по другим реквизитам, письменно указанным Заказчиком.
5.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора при условии полного возмещения Заказчику убытков, причинённых таким отказом. Неиспользованная предоплата возвращается в течение 10 рабочих дней после уведомления Заказчика об отказе.
5.5. Если оказание услуг стало невозможным по вине Заказчика, применяются правила пункта 2 статьи 781 ГК РФ. Само по себе уведомление Заказчика об отказе от договора не считается такой невозможностью; расчёты при отказе производятся по пунктам 5.2 и 5.3.
5.6. Если оказание услуг стало невозможным по обстоятельствам, за которые не отвечает ни одна из сторон, Заказчик возмещает фактически понесённые Исполнителем расходы в соответствии с пунктом 3 статьи 781 ГК РФ. Расчёт и возврат остатка предоплаты производятся в течение 10 рабочих дней после того, как стороны установили невозможность оказания услуг.
6. Ответственность и форс-мажор
6.1. За нарушение обязательств стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации и настоящему договору.
6.2. При нарушении Исполнителем сроков оказания услуг Заказчик вправе потребовать неустойку в размере 0,1% стоимости соответствующего заказа за каждый день просрочки, но не более 5% его стоимости.
6.3. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность полученных от Заказчика сведений и защиту персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик передаёт только необходимые для услуг сведения и материалы, которыми он вправе распоряжаться.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами непреодолимой силы. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, незамедлительно уведомляет другую сторону об их характере и влиянии на исполнение договора. Дальнейшие сроки оказания услуг стороны согласовывают с учётом этих обстоятельств.
7. Переписка, споры и редакция оферты
7.1. Официальный адрес электронной почты Исполнителя - info@liftsoft.ru. Адрес электронной почты Заказчика и контакты представителей сторон в мессенджерах определяются в переписке при согласовании услуг. Стороны признают сообщения с согласованных адресов и аккаунтов своими сообщениями, обязуются обеспечивать контроль доступа к ним и сообщать об изменении контактов или утрате доступа.
7.2. Сообщения, согласования и документы, которыми стороны обмениваются через указанные в пункте 7.1 каналы, могут подтверждать условия заказа и исполнение договора. Юридически значимые сообщения влекут последствия с момента доставки адресату по правилам статьи 165.1 ГК РФ.
7.3. К заказу применяется редакция оферты, которую Исполнитель указал при согласовании услуг до оплаты. Последующее изменение оферты на сайте не изменяет условия уже заключённого договора. Изменения конкретного заказа согласовываются сторонами в переписке.
7.4. Действующая редакция оферты размещается на странице https://liftsoft.ru/ru/details/#offer и доступна для скачивания по адресу https://liftsoft.ru/assets/contract-offer.pdf. Текст на странице и в PDF имеет одинаковое содержание.
7.5. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. При недостижении соглашения спор рассматривается в судебном порядке с соблюдением предусмотренного законом досудебного порядка. Во всём остальном применяется законодательство Российской Федерации.
8. Реквизиты Исполнителя
ООО "ЛИФТСОФТ"
ИНН: 2462073857
КПП: 246201001
ОГРН: 1222400024329
Генеральный директор: Михайлюк Павел Алексеевич
Место нахождения: г. Красноярск
Телефон: +7 (391) 251-46-55
Электронная почта: info@liftsoft.ru
Банк: ФИЛИАЛ "НОВОСИБИРСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" г. Новосибирск
БИК: 045004774
Расчётный счёт: 40702.810.4.23410001441
Корреспондентский счёт: 30101.810.6.00000000774